Anleitung

Prinzip

Sie arbeiten an einer Theke und versorgen die Gäste mit Getränken. Die Symbole in den Sprechblasen (W=Wasser, S= Saft, K=Kaffee) zeigen an, welches Getränk der Gast jeweils wünscht. Um die Bestellung aufzunehmen, wählen Sie zunächst das passende Gefäß aus dem Regal und stellen es durch Ziehen mit der Maus vor dem entsprechenden Gast ab.
Das Gefäß füllt sich dann automatisch. Ist dieses vollständig gefüllt, müssen Sie es dem Gast überreichen, indem Sie es mit der Maus zum Gast ziehen.
Beachten Sie, dass die Gäste nur eine bestimmte Zeit bis zur Bestellannahme bzw. bis zur Ausgabe eines fertigen Getränkes warten. Wird die Uhr eines Gastes rot, ist es höchste Zeit diesen Gast zu versorgen (Bestellannahme oder Getränkeausgabe). Achten Sie weiterhin darauf, dass nur vollständig gefüllte Getränke ausgegeben werden, denn nur dann ist der Gast zufrieden und Ihnen werden die entsprechenden Punkte gut geschrieben.
Achtung: VIP-Gäste (in Rot) genießen eine Vorzugsbehandlung! Sie müssen immer vor den anderen Personen in der Schlange als nächstes bedient werden. Der aktuelle Gast, der bei Eintreten des VIPs gerade schon bedient wird, darf jedoch fertig versorgt werden.

Übungsdauer: 110 Sekunden

Steigerung

Bei erfolgreicher Bedienung der Gäste erhöhen sich die Anzahl der parallel zu versorgenden Gäste sowie die Anzahl der VIP-Gäste.

Auswertung

In die Errechnung der Punktzahl fließen die Anzahl der richtig bedienten Gäste sowie die Genauigkeit (Verhältnis der richtig versus falsch bedienten Gäste) mit ein. Für VIP-Gäste werden Zusatzpunkte vergeben.

Welche kognitiven Fähigkeiten werden gestärkt?

Bei dieser Übung wird die fokussierte Aufmerksamkeit gefördert, die gemeinhin auch als Konzentrationsfähigkeit bezeichnet wird. Darunter versteht man die zielgerichtete Hinwendung der Aufmerksamkeit auf die relevanten Reize, während unwichtige oder störende Umweltreize außer Acht gelassen werden. Der Aufmerksamkeitsfokus muss im Laufe der Übung mehrmals umgeschwenkt werden, um die jeweils relevanten Aufgaben erfolgreich meistern zu können. Die Übung fördert zudem auch Exekutivfunktionen, wie die Fähigkeit zur Priorisierung und die „Umstellfähigkeit“.

Fokussierte Aufmerksamkeit im Alltag

Die fokussierte Aufmerksamkeit befähigt uns im Alltag, einer Aufgabe stetig und zielgerichtet nachzugehen und uns nicht von irrelevanten Reizen ablenken zu lassen.
Zum Beispiel haben Sie sich bei der Arbeit vorgenommen eine wichtige E-Mail zu verfassen. Dabei lassen Sie sich nicht durch neu eintreffende E-Mails sowie von Gesprächen Ihrer Kollegen ablenken, sondern fokussieren sich voll und ganz auf Ihre Aufgabe. Einer E-Mail des Geschäftsführers räumen Sie jedoch hohe Priorität ein und Sie schwenken den Aufmerksamkeitsfokus zur Beantwortung der Nachricht.